ktk99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

সম্পূর্ণ নীতিমালা

ktk99 গোপনীয়তা নীতি — বিস্তারিত বিবরণ

ktk99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার পূর্ণ অধিকার তাদের আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা নিয়ে থাকি।

ktk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুরোধ করছি নিবন্ধনের আগেই এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ktk99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং প্রয়োজনের বাইরে কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ktk99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• সরাসরি তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, যাচাইকরণ নথি জমা এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার (Mobile Banking, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত সীমিত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য পাঠানোর জন্য।

৪ কুকিজ নীতি

ktk99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও লেআউট মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তি শনাক্ত করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ktk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীকে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।
• আইনি প্রয়োজন: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ktk99 বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত থেকে শুরু করে প্রশাসনিক — সব স্তরেই কড়া নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• বিশ্রামকালীন ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• সকল কর্মীর কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সাপোর্ট সকল অ্যাকাউন্টে।
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ktk99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেন: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

ktk99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবে জানা যায় যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ktk99 মূলত বাংলাদেশ কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা বা গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• গন্তব্য প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান মেনে চলে।

১১ ডেটা লঙ্ঘন পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ktk99 নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সতর্ক করা হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, আক্রান্ত তথ্যের ধরন এবং গৃহীত পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।
• তাৎক্ষণিকভাবে নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা হবে।
• ক্ষতিগ্রস্তদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য গাইড করা হবে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ktk99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।